Dies sind unsere Standardbedingungen. Wenn Sie spezielle Wünsche bezüglich der Check-in- und Check-out-Zeiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Check-In: 14:00 UhrCheck-Out: 11:30 Uhr

Die Stornierungsbedingungen hängen von der von Ihnen gebuchten Preisart ab. Wir bieten flexible Buchungen an, bei denen eine Stornierung bis zu 48 Stunden vor Ihrer Check-in-Zeit möglich ist. Außerdem bieten wir nicht erstattungsfähige Preise an. Wenn Sie die nicht erstattungsfähigen Preise wählen, wird bei Stornierung der volle Preis für den gebuchten Aufenthalt berechnet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie ein Zimmer im Sol i Vida buchen, stimmen Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen zu und sind an diese gebunden. Ihre Reservierung erfolgt bei der Betreibergesellschaft Summer Horizons SL und stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Summer Horizons SL dar.

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie informieren Sie darüber, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen, wie wir den Vertrag ändern oder beenden können, was im Falle eines Problems zu tun ist und andere wichtige Informationen.1. PreiseWir betreiben ein dynamisches Preissystem, was bedeutet, dass unsere Zimmerpreise „flexibel“ sind und je nach Nachfrage variieren können und je nach Zimmer für Einzel-, Doppel- oder Dreierbelegung gelten. Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Buchung korrekt und unterliegen der Verfügbarkeit. Die Preise können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung ändern, können jedoch nach der Buchung nicht mehr geändert werden. Bitte beachten Sie, dass der beste Preis IMMER über unsere eigene Website über unsere Preisgarantie verfügbar ist. Alle auf unserer Website angegebenen Preise dienen nur als Richtwert. Um den genauen Preis pro Zimmer und Nacht anzuzeigen, drücken Sie auf einer beliebigen Seite auf „Jetzt buchen“ und geben Sie Ihre Daten in unser Buchungssystem mit Live-Verfügbarkeit ein. Die für Zimmerreservierungen angegebenen Preise beinhalten die auf unserer Website beschriebene Unterkunft und Frühstück. Es wird keine Rückerstattung/Ermäßigung gewährt, wenn das Frühstück aus irgendeinem Grund nicht eingenommen wird.

BestpreisgarantieWir werden garantiert nicht preislich unterboten und bieten Ihnen keine Angebote auf Websites Dritter. Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie glauben, woanders ein besseres Angebot gefunden zu haben.

2. ZahlungsmethodenWenn Sie Ihr Zimmer und alle Extras, die Ihrer Buchung hinzugefügt wurden, zum Zeitpunkt der Reservierung nicht vollständig bezahlt haben, müssen Sie dies mindestens 4 Tage vor der Ankunft tun. Die Zahlung kann in bar (mit Vorankündigung), per Banküberweisung oder per Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro und Electron) erfolgen. Das Ablaufdatum Ihrer Debit-/Kreditkarte muss nach dem Ende Ihres Aufenthalts liegen. Unter bestimmten Umständen, z. B. bei ausländischen Kredit-/Debitkarten oder Firmenkarten mit hohen Bearbeitungsgebühren, die wir nicht übernehmen können, erheben wir möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr von 2,5–3,1 %. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks.

Gäste, die persönlich ankommen und für denselben Tag buchen, müssen den vollen Betrag im Voraus bezahlen. Bei Barzahlung wird trotzdem eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorgenommen und es kann ein zusätzlicher Ausweis erforderlich sein, von dem eine Kopie in den Akten aufbewahrt wird.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie beim Check-in die für die Buchung verwendete Zahlungskarte vorzeigen. Wenn Sie bei der Ankunft nicht dieselbe Karte vorlegen können, müssen wir möglicherweise den ursprünglichen Betrag zurückerstatten und die Buchungsgebühren von einer neuen Karte abbuchen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Karte gemäß unseren Stornierungsbedingungen zu belasten, wenn Sie nicht anreisen oder die Buchung innerhalb von vier Tagen vor dem Check-in stornieren oder wenn Sie Schäden verursacht haben. Mit dem Abschluss dieses Vertrags ermächtigen Sie uns, diese Belastungen vorzunehmen, ohne dass eine zusätzliche Zustimmung erforderlich ist.

3. Buchung und StornierungWir sichern Ihre Buchung bei uns zum Zeitpunkt der Buchung, indem wir Ihre Kreditkartendaten mit Ablaufdatum für Ihren Aufenthalt und Ihren CVC-Code erfassen. Wir können auch die volle Zahlung verlangen, wenn beispielsweise ein nicht erstattungsfähiger Preis gewählt wird oder unter anderen Umständen, die wir für angemessen halten. Unter diesen Umständen erklären Sie sich mit der Buchung damit einverstanden, dass unsere normalen Stornierungsbedingungen nicht gelten.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig – es liegt in Ihrer Verantwortung, uns umgehend zu kontaktieren, wenn irgendwelche Angaben falsch sind. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Angaben, die Sie uns nicht mitgeteilt haben, und sind nicht verpflichtet, Ihre Buchung aufrechtzuerhalten, wenn unsere Unterkunft nicht für Sie geeignet ist. Um Missverständnissen vorzubeugen: Unter diesen Umständen ist keine Rückerstattung fällig oder möglich. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass das gebuchte Zimmer verfügbar ist, behält sich Sol i Vida das Recht vor, das Zimmer bei Bedarf auf gleicher Basis zu ändern. Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer benötigen (z. B. ein Zweibettzimmer), muss dies zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir sind ein kleines Unternehmen, daher können Stornierungen große Auswirkungen auf uns haben, insbesondere wenn wir potenzielle Gäste zugunsten einer Person abgewiesen haben, die bereits gebucht hat und dann storniert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, und versuchen in solchen Fällen so verständnisvoll und hilfsbereit wie möglich zu sein. Bei Stornierungen Ihrer Reservierungen, die bis zu 4 Tage vor Ihrem Aufenthalt erfolgen, erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 £. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt haften Sie für die vollen Kosten Ihres Aufenthalts. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Buchung weiterzuverkaufen, und wenn uns dies gelingt, erstatten wir Ihnen den Betrag, für den wir das Zimmer verkauft haben, abzüglich des Gegenwerts von 5 % der Buchungskosten als Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung. Im Falle einer Buchungsreduzierung (nach dem Ankunftsdatum) werden die vollen Kosten der Buchung berechnet. Diese Richtlinie gilt für 5 Tage, wenn über eine Buchungsseite eines Drittanbieters gebucht wird.

Der nicht erstattungsfähige Tarif kann nicht storniert oder geändert werden und ist unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Wir empfehlen unseren Gästen dringend, eine entsprechende Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um ihren Aufenthalt gegen unvorhergesehene Umstände abzusichern.

NichterscheinenWenn Sie am geplanten Anreisetag nicht bis 21:00 Uhr im Hotel Sol i Vida eintreffen oder später als die von Ihnen angegebene Zeit, gelten Sie als „Nichterscheinen“ und Ihre Buchung wird storniert. Dementsprechend wird Ihr Zimmer für die Dauer Ihres Aufenthalts freigegeben und kann von einem anderen Gast belegt werden. Um Missverständnissen vorzubeugen: Unter diesen Umständen wird keine Rückerstattung fällig oder gewährt.

GruppenbuchungWenn Sie eine Gruppenbuchung vornehmen oder vorgenommen haben, werden unsere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen direkt bei der Buchung mit Ihnen besprochen und schriftlich bestätigt.

Sie sind gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 nicht berechtigt, Ihre Reservierung zu stornieren oder zurückzutreten. Nichtverfügbarkeit der Unterkunft Wir würden Ihre Buchung nur stornieren, wenn Ihre Unterkunft aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar wäre. Wir würden jedoch versuchen, Ihnen eine alternative Unterkunft mit ähnlichem Standard anzubieten. Wenn dies nicht möglich oder für Sie nicht akzeptabel ist, würden wir Ihnen nur die von Ihnen für Ihre Unterkunft gezahlten Beträge zurückerstatten. Die Haftung von Springfield House würde über diese Rückerstattung hinaus nicht hinausgehen.

SicherheitAus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention bitten wir Sie, beim Check-in Ihre Identität durch Vorlage Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Lichtbildausweises zu bestätigen.

Gäste, die von außerhalb des Vereinigten Königreichs anreisenWenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs anreisen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie beim Check-in nach Ihrem Reisepass und Ihrem nächsten Reiseziel zu fragen. Wenn Sie Ihren Reisepass nicht dabei haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung nicht zu akzeptieren. Wir bewahren diese Daten für einen Zeitraum von 12 Monaten auf und können sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, einem Polizeibeamten oder anderen Beamten offenlegen. Wir sind verpflichtet, diese Informationen für jedes Mitglied Ihrer Gruppe über 16 Jahren zu erfassen, und wir behalten uns das Recht vor, jedem, der diese Informationen nicht vorlegen kann, den Zutritt zum Springfield House zu verweigern.

4. VersicherungEs liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass eine Reiseversicherung Ihren Bedürfnissen und der Dauer Ihres Aufenthalts ausreichenden Schutz bietet. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, werden Sie gebeten, sich an Ihren Versicherungsanbieter zu wenden. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie über eine ausreichende Versicherung verfügen.

5. Ankunft und AbreiseDer Check-in erfolgt zwischen 14:00 und 21:00 Uhr. Wir werden unser Bestes tun, um den Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen und einen Check-in außerhalb dieser Zeiten zu arrangieren, dies muss jedoch im Voraus vereinbart werden. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie bis 11:30 Uhr auschecken.

Sollten Sie später anreisen, bitten wir Sie, uns mindestens 48 Stunden vor Anreise Ihre Ankunftszeit mitzuteilen, damit wir Ihren Check-in sicherstellen können.

Wir behalten uns das Recht vor, den Check-in nach 21:00 Uhr zu verweigern. Wenn Sie nicht vor 21:00 Uhr ankommen, gilt dies als „Nichterscheinen“ und Ihre Buchung wird storniert. Dementsprechend wird Ihr Zimmer für die Dauer Ihres Aufenthalts freigegeben und kann von einem anderen Gast gebucht werden. Um Missverständnissen vorzubeugen: Unter diesen Umständen wird keine Rückerstattung fällig oder gewährt.6. BelegungDie maximale Zimmerbelegung beträgt zwei Erwachsene bzw. einen Erwachsenen, wenn ein Doppelzimmer mit Einzelbelegung gebucht wurde.7. Kinder

Wir sind ein Hotel nur für Erwachsene und Kinder unter 18 Jahren haben im Hotel keinen Zutritt.

8. Schäden und Bruch

Eventuelle Schäden und Brüche gehen zu Lasten des Gastes.

9. FundsachenWir geben Ihnen gerne Gegenstände zurück, die nach Ihrer Abreise zurückgelassen wurden. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, uns zu kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Sie einen Gegenstand zurückgelassen haben. Fundsachen werden am Ende des Monats nach dem Besuch entsorgt. Wenn Sie möchten, dass Ihnen ein Gegenstand zurückgeschickt wird, wird eine Servicegebühr von 10 £ zusätzlich zu den Kosten für Porto und Verpackung erhoben (normalerweise zahlbar per BACS). Die Sendungen werden mit der günstigsten verfügbaren Methode versandt. Wenn Sie einen bestimmten Kurierdienst oder eine bestimmte Versicherungsstufe benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Gegenstands während des Transports. Sie können uns natürlich gerne einen frankierten, an Sie selbst adressierten Umschlag schicken, damit wir Ihre Gegenstände zurückschicken oder einen geeigneten Zeitpunkt vereinbaren können, um sie persönlich oder per Kurier abzuholen.

10. Zugang für BehinderteWir haben ein rollstuhlgerechtes Zimmer im Erdgeschoss. Bitte kontaktieren Sie uns, um dieses Zimmer speziell anzufragen.11. RauchenDas Rauchen ist im Hotel und auf dem Gelände nicht gestattet. Es gibt einen Außenbereich auf Straßenebene, in dem Sie rauchen können.

12. ParkenKostenlose Parkplätze und der Haupteingang zum Springfield House befindet sich auf der Rückseite des Anwesens. Langzeitparken (je nach Verfügbarkeit) kostet 5 £ pro Nacht. Autos und deren Inhalt werden auf Risiko ihrer Besitzer geparkt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Autos abgeschlossen sind und Ihre Wertgegenstände außer Sichtweite bleiben.

13. HundeIn der Regel erlauben wir keine Hunde, wir machen jedoch einige Ausnahmen, bitte kontaktieren Sie uns.14. InterneteinrichtungenInterneteinrichtungen werden von Drittanbietern bereitgestellt. Wir sind nicht für Störungen des WLAN-Dienstes verantwortlich. Wir bieten allen Gästen kostenloses WLAN.15. DiskriminierungEs ist die Politik von Springfield House, nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Nationalität, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, Sexualität, Familienstand, Alter, ethnischer Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren. Von Gästen wird erwartet, dass sie sich an diese Richtlinie halten. Wir können, ohne dass dem Gast dadurch eine Haftung entsteht, Personen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, vom Gelände verweisen.

16. Verhalten/LärmAlle Gäste werden gebeten, unsere anderen Gäste und Anwohner in der Nähe zu respektieren, wenn sie sich in ihrem Zimmer, auf den Fluren, in anderen Räumlichkeiten des Hauses oder in der Umgebung aufhalten. Wir behalten uns das Recht vor, den akzeptablen Lärmpegel oder das Verhalten von Gästen zu beurteilen, die alle von den Eigentümern geforderten Schritte zur Abhilfe unternehmen müssen. Für den Fall, dass Sie diese Richtlinie nicht einhalten, behalten wir uns das Recht vor, Sie des Geländes zu verweisen und den Rest Ihres Aufenthalts zu stornieren, ohne dass wir zu einer Rückerstattung oder Entschädigung verpflichtet sind.

19. HaftungSol i Vida, Summer Horzons SL übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verletzungen an Mitgliedern Ihrer Gruppe oder an Fahrzeugen oder Besitztümern. Gegenstände, die Sie im Gästekühlschrank oder in Gemeinschaftsbereichen zurücklassen, sind auf Ihr eigenes Risiko.

20. DatenschutzrichtlinieAlle während Ihrer Buchung erfassten Daten können auf dem Computer gespeichert werden. Mit Ihrer Erlaubnis können wir Sie von Zeit zu Zeit über Werbeaktionen und Angebote informieren. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben.

21.CCTV: Zur Sicherheit unserer Gäste und Räumlichkeiten sind das Gebäude und das Gelände in den öffentlichen Bereichen mit einer rund um die Uhr aufzeichnenden Videoüberwachung ausgestattet.

22. BeschwerdenWir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen übertrifft und in jeder Hinsicht großartig ist. Es kann jedoch vorkommen, dass wir nicht alle Bedürfnisse, Wünsche oder Vorlieben unserer Gäste erfüllen können. Wir bitten Sie, Ihre Unzufriedenheit so schnell wie möglich mitzuteilen und uns die Möglichkeit zu geben, etwaige Probleme sofort zu lösen. Beschwerden nach dem Check-out werden nicht berücksichtigt. Wir freuen uns über jede Art von Feedback und unternehmen alle Schritte, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und jeden Tag besser zu werden.

23. Höhere Gewalt Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, können wir leider keine Haftung übernehmen oder Entschädigungen zahlen, wenn die Erfüllung oder rechtzeitige Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch „höhere Gewalt“ verhindert oder beeinträchtigt wird oder Sie auf andere Weise infolge dieser Ereignisse Schaden oder Verluste erleiden. In diesen Buchungsbedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das wir auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen können Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten oder tatsächlich angedrohte terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Atomkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer, Epidemien, Pandemien oder ansteckende Krankheiten und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle gehören.

24. DatenBitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie weiter unten

Informationen zur WebsiteSummer Horizons SL, Sol i Vida Hotel übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die auf der Website dargestellten Vereinbarungen ohne Vorankündigung zu stornieren, zu ergänzen oder zu variieren.Summer Horizons SL SUMMER HORINZONS, SL Rufen Sie Gual 40 07680 Porto Cristo España NIF B70792874 an. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte (einschließlich Rechte an Software), Marken, Datenbankrechte, Patente und Erfindungen) an und in Bezug auf den Service uns und unseren Lizenzgebern oder Auftragnehmern gehören. Nichts in dieser Vereinbarung dient der Übertragung solcher Rechte am geistigen Eigentum auf Sie. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne Vorankündigung an Sie abzutreten oder an Subunternehmer zu vergeben. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die anderen Bestimmungen dennoch voll wirksam und in Kraft. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen Spaniens und die Parteien dieser Vereinbarung unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der spanischen Gerichte.